Trust & Safety

Общая информация

  • Улей не является магазином. Пользователи Улья не покупают продукты, которые уже существуют – они помогают создавать новые. Создание чего-то нового является довольно сложным процессом. Некоторые проекты будут успешно реализованы, а некоторые – потерпят неудачу. Будьте готовы к обоим вариантам.
  • Улей не занимается инвестициями. Пользователи не инвестируют в новые компании с помощью Улья. Улей – это краудфандинговая площадка, с помощью которой авторы проектов получают финансовую поддержку на безвозмездной основе.
  • Авторы несут ответственность за свои проекты. Перечисляя деньги на реализацию проекта, вы оказываете доверие автору. Если вы не знакомы с автором лично или косвенно, проведите для начала небольшое исследование. Улей не рассматривает жалобы, связанные с реализацией проектов, не решает споры, не занимается возвратом денежных средств – пользователи действуют на свой страх и риск.
  • Некоторые проекты реализуются не по плану. Как бы ни старался автор проекта, иногда обстоятельства вынуждают менять планы. Никто не дает гарантий того, что проект будет реализован. Учитывайте данное обстоятельство, когда собираетесь поддержать проект.

Как работает Улей

  • Улей использует модель «все или ничего». Автору проекта необходимо собрать 100% от заявленной суммы и больше, чтобы получить средства. Если в течение обозначенного срока сумма не собрана, то деньги возвращаются спонсорам.
  • Улей не аккумулирует деньги на счетах. Все деньги, перечисленные дарителями, хранятся на временном счете проекта в ОАО «Белгазпромбанк» в течение всего срока краудфандинговой кампании.
  • Улей берет комиссию. Общая комиссия Улья, банка и платежной системы составляет 12%. Комиссия берется только с успешно профинансированных проектов.

Что могут сделать дарители

  • Изучить страницу проекта. Она должна содержать подробную информацию о проекте и об авторе. Не забудьте ознакомиться с комментариями других пользователей и автора проекта.
  • Собрать информацию. Если вы в чем-то неуверенны, вы можете найти ответы на свои вопросы в Интернете. Есть ли какая-нибудь информация об авторе проекта или информация о его предыдущей деятельности? Что говорят люди об авторе? Вы также можете проанализировать идею проекта. Пытался ли кто-нибудь сделать что-то подобное раньше? Попытки были успешными?
  • Задать вопросы. Если у вас есть вопросы, то вы можете задать их напрямую автору, нажав на кнопку «Связаться» на странице проекта. Если у вас возникли хоть малейшие подозрения, пожалуйста, скажите нам об этом. Данная информация поможет сделать Улей более безопасным.

Что могут сделать авторы

  • Быть открытыми. Расскажите о себе и о своем проекте. Вы ожидаете от других людей поддержки в реализации общей цели – этого проще добиться, когда люди знают о вас как можно больше.
  • Быть отзывчивыми. Старайтесь отвечать на все вопросы и быстро реагировать на любые предложения. Это отличный способ продемонстрировать сообществу свой интерес и решительность в реализации проекта.
  • Быть честными. Иногда появляется искушение «продать» свой проект с помощью ярких слов и громких обещаний. Но дарители поверят вам намного охотнее, если вы будете прямолинейны и честны. Расскажите им правду о том, что вы делаете и как вы это делаете, расскажите о рисках, которые существуют.